Léo ne veut pas prêter ses jeux à son frère, Gaël… Comment réagir?
Est-ce que je demande ou est-ce que j’exige? Quelle sera ma réaction face à un non?
Version 1 : Exigence et menace
On ne peut pas savoir si la demande en est une, ou bien si c’est une exigence avant de connaitre la réaction qu’aura la personne face à un non !
Dans cette version, il s’agit bien d’une exigence puisque l’enfant est contraint de l’exécuter sous la menace.
Face à une exigence, une personne a deux façons de réagir : se soumettre ou se rebeller. Ici, la peur de la sanction fait que Léo s’exécute, mais ce ne sera pas de bon cœur, et il gardera probablement en lui un sentiment d’injustice.
Ainsi, les personnes qui sont ou ont été soumises à des reproches, réprimandes ou critiques lorsqu’ils ne faisaient pas ce qu’on leur demandait, auront tendance à entendre tout le temps des exigences plutôt que des demandes. Elles se sentiront facilement attaquées et devront être rassurées.
Version : Demande et OSBD
Dans cette version, le père utilise le processus de la communication non violente (OSBD) : il décrit la situation, ses sentiments, ses besoins et effectue sa demande. On peut s’apercevoir qu’il s’agit d’une vraie demande car Léo peut dire non sans faire les frais de représailles.
Il ne ressentira pas d’injustice et peut-être sera-t-il tenté de prêter ses voitures et d’y jouer avec son frère dans la cabane ?
Lorsque l’on reçoit un « non » de son interlocuteur, on peut aussi faire preuve d’empathie et chercher à savoir ce qui le dérange et pourquoi il ne veut pas accéder à notre demande.
En bref,
- Lorsque je fais une demande, je garde à l’esprit mon intention (une relation de qualité).
- Je dois pouvoir accepter un « non » sinon il s’agit d’une exigence.
- Face à un non, je peux utiliser l’écoute empathique pour comprendre ce qu’il se passe pour l’autre personne.
- Je ne camoufle pas une exigence en demande… Si c’est une exigence, je le dis.
- Une demande doit être précise, concrète, actuelle, positive, ouverte et négociable.
A votre tour!
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